Мастер-класс

Тема: «Совершенствуем коммуникативно-речевые умения педагогов в ДОУ»

Реформирование системы дошкольного образования породило новые

подходы к нему, в том числе идею профессионального непрерывного роста

работников сферы образования, одна из целей которого - развитие умения

оптимально эффективно общаться с участниками педагогического процесса.

А

для

этого

педагоги

не

только

должны

знать

принципы

быть

высококвалифицированными,

но

и

функции

профе ссионального

педагогического речевого общения.

Специфика педагогического общения состоит в том, что оно выступает,

во-первых,

как

средство

решения

педагогических

задач,

во-вторых,

как

способ

организации

воспитателя

и

детей,

в-третьих,

как

социально-

психологическое обеспечение воспитательного процесса; поэтому понятие

«профессиональное

общение

педагога»

представляется

как

«система

сложных коммуникативных» взаимодействий, направленных на эффективное

решение

педагогической

задачи,

реализуемой

с

помощью

различных

коммуникативных

средств,

действующих

в

рамках

существующих

норм

педагогической этики».

Существующие нормативные документы по аттестации руководящих и

педагогических работников ДОУ, отражают требования, предъявляемые к

профессиональным знаниям и умениям, среди которых выделяются:



информационные

умения

(отбирать

и

творчески

перерабатывать

необходимую

информацию;

выразительно

демонстрировать

свое

отношение

к

тому,

о

чем

идет

речь,

давать

материал

логично,

доступно,

образно,

выразительно

с

тем,

чтобы

вызвать

интерес

слушателей к предлагаемой информации, выделять главное и излагать

материал

проблемно,

побуждая

слушателей

к

дисскусии,

в

ходе

изложения учитывать особенности восприятия слушателей, понимания

ими информации и в соответствии с этим корректировать процесс

изложения,

сочетать

подачу

нового

материала

с

руководством

познавательной деятельностью слушающих по ее усвоению);



организаторские

умения

(организовывать

свою

работу

и

работу

с

родителями,

координировать

собственную

деятельность

с

деятельностью коллег);



коммуникативные умения (конструировать предстоящее общение,

сотрудничать, вступать в деловой контакт, управлять инициативой в

общении, выявлять свой индивидуальный стиль в общении);



умения - морально-волевой саморегуляции (владеть собой в любой

ситуации и управлять своими эмоциями, быть деликатным в общении

с

людьми,

правильно

воспринимать

и

учитывать

критику,

быть

корректным во взаимоотношениях с коллегами, администрацией).

Все эти умения по сути общекоммуникативные от них во многом зависит

результат деятельности педагогов ДОУ - воспитание творческой, гармонично

развитой личности.

Согласно

государственному

стандарту

дошкольного

образования,

критерием

оценки

качества

дошкольного

образования

является

создание

условий для развития ребенка, поэтому совершенствование коммуникативно-

речевых умений воспитателя имеет важнейшее значение в педагогическом

проце ссе

дошкольного

образовательного

учреждения.

Основа

сформированности

коммуникативной

деятельности

участников

педагогического общения - определенный набор коммуникативных умений и

навыков, которые имеют разную природу: речевые навыки по преимуществу

механические,

а

речевые

умения

имеют

творческий

характер.

Поэтому

речевая деятельность педагога связана, прежде всего, с коммуникативно-

речевыми

умениями,

сформированность

которых

важное

условие

эффективности профессионального общения.

Впервые коммуникативно-речевые умения выделила Т.А. Ладыженская

дифференцируя их следующим образом: умения, связанные с анализом и

оценкой результативности общения: умения, нужные для реализации правил

и норм общения в самостоятельной речевой деятельности.

В настоящее время

существует проблема совершенствования

коммуникативно-речевых

умений

воспитателя.

Содержание

учебных

программ

колледжей

и

вузов

различных

регионов

России

мало

ориентировано на формирование коммуникативно-речевых умений педагогов

системы

дошкольного

образования,

не

смотря

на

то,

что

организация

педагогического процесса в ДОУ имеет свою специфику. Это и особенности

возрастного

развития

ребенка

и

своеобразие

задач

и

структуры

воспитательно-образовательной работы, и функции воспитателя. В связи с

этим автоматически использовать научные и прикладные данные о вузовской

речевой

подготовке

будущего

учителя

на

процесс

речевой

подготовки

будущего

воспитателя

не

представляется

возможным.

Целостной

методической системы развития коммуникативно-речевых умений педагогов

дошкольного

образования

пока

не

создано:

не

определены

направления

работы по развитию их коммуникативно-речевых умений, не разработаны

критерии

оценки

уровня

развития

таких

умений

воспитателей

для

определения перспектив их совершенствования.

Итак, если подытожить все вышесказанное, можно говорить о

противоречиях

между

современными

требованиями

к

профессиональной

речевой

деятельности

педагогов

дошкольного

образования

и

отсутствием

научных и методических основ их речевой и коммуникативной подготовки.

Поэтому вся работа по совершенствованию коммуникативно-речевых умений

педагогов

видится

в

системе

последипломного

образования

и

она

будет

наиболее эффективной, если со специалистами ДОУ проводить:



С и с т е м у

м е тод и ч е с ко й

р а б от ы

п о

с о в е р ш е н с т в о в а н и ю

коммуникативно-речевых умений педагогов в условиях ДОУ;



Проблемные

семинары,

методические

объединения

старших

воспитателей по совершенствованию коммуникативно-речевых умений

для более эффективной работы с педагогами;



Лекционные курсы педагогической риторики для педагогических и

руководящих работников в институтах повышения квалификации;

Так, проблему обогащения речевого опыта воспитателей и активизации их

коммуникативно-речевых

умений

можно

разрешить

практически,

организовав методическую работу в ДОУ, используя различные методы и

формы:

- наблюдение за ситуациями педагогического общения в коллективе и их

анализ;

- анкетирование;

- тестирование;

- опрос;

- организация наставничества опытных педагогов;

- беседы;

- индивидуальные консультации;

-коллективные формы работы;

- тренинги, совет педагогов, семинары-практикумы;

- организация условий для самообразования;

- разработка методических рекомендаций по работе с литературой и по

самообразованию;

- создание творческого морально-психологического климата в коллективе;

- организация совместных культурно-развлекательных мероприятий.

Все эти методы

и формы взаимосвязаны между собой, качественно

дополняют

друг

друга,

обладают

свойством

взаимопроникновения.

И

способствуют

совершенствованию

таких

коммуникативных

речевых

умений воспитателей, как умение:

- анализировать речевую ситуацию и прогнозировать речевое поведение

участников общения;

- формировать высказывание в соответствие с поставленной целью;

- ориентироваться в способах диалогического общения с учетом норм

речевого этикета;

- использовать средства невербального общения в речевой ситуации для

достижения положительного результата;

-

корректировать

собственное

речевое

поведение

в

зависимости

от

ситуации общения;

- проводить самоанализ речевой деятельности.

Таким

образом,

система

комплексной

работы

по

формированию

коммуникативно-речевых умений воспитателя способствует становлению

речевой личности педагога.

Практические ситуации для выявления речевых умений педагогов.

«Просьба»

Ситуация: Воспитателю именно в этот момент нужна помощь руководителя,

коллеги, родителя.

Задача: Вам требуется найти такие формы вежливого обращения, чтобы Вам

не могли отказать («руководитель», «коллега», «родитель»).

Найти весомые аргументы и вежливую речевую форму отказа воспитателя

(если Вы «руководитель», «коллега», «родитель» к которому он обратился с

просьбой)

Возможные варианты просьбы:

К руководителю. Обращаюсь к Вам за советом. Знаю, только Вы сможете

мне помочь в данный момент.

К

воспитателю.

У

Вас

такая

светлая

голова!

Помогите

мне

решить

небольшую проблему, пожалуйста. Вы, такая способная и добрая!

К родителю. Вы мастер на все руки, и Вам не составит труда сделать для

группы.

Возможные варианты отказа:

Руководитель. Понимаю

всю

сложность

вашего

вопроса,

но

мне

бы

хотелось, чтобы Вы, как опытный педагог, попытались решить эту проблему

сами!

Воспитатель. С удовольствием помогла бы вам, но у меня не будет ни

минуты

свободного

времени

в

течение

дня.

Я

уверена,

что

у

вас

все

получится великолепно и без моего участия.

Родитель. Был бы рад помочь вам сейчас, но, к сожалению, у меня проблема

со временем. Возможно, в следующий раз я буду более свободен.

«Знакомство»

Ситуация:

Молодая мама стоит у кабинета заведующей детским садом,

рядом - малыш с любимой игрушкой.

Задача: Познакомиться с молодой мамой, выступив инициатором общения в

одной из ролей «родитель», «воспитатель», «руководитель». Составить и

записать речевые формы общения к молодой маме в данной ситуации.

Возможные варианты ответов.

Руководитель.

Здравствуйте!

Вы

ко

мне?

Проходите,

пожалуйста,

меня

зовут…

(обращаясь

к

ребенку)

Как

тебя

зовут?

Какая

красивая

у

тебя

игрушка?

Воспитатель. (Обращаясь к ребенку) Какая замечательная у тебя игрушка.

Тебе

она

очень

нравится,

да?

(обращаясь

к

маме)

Добрый

день!

Я

воспитатель из группы. Мы очень рады видеть Вас в нашем детском саду!

Могу я вам помочь?

Родитель. Здравствуйте! Вы в первый раз здесь? Я вожу своего ребенка в

этот детский сад - нам очень нравится и воспитатель и заведующая. Если

хотите, я Вас им представлю.

«Приветствие»

Ситуация: Вы входите в помещение, где ваши коллеги готовятся к собранию

(оно еще не началось).

Задача: Надо ли обращать на себя внимание всех присутствующих, если вы

«родитель»,

«воспитатель»,

«руководитель».

Каким

образом

вы

поприветствуете

присутствующих

в

роли

«руководителя»,

«воспитателя»,

«родителя»?

Составьте и запишите речевые формулы обращения к ним.

Возможные варианты ответов.

Руководитель. Здравствуйте! Очень рада вас видеть.

Воспитатель. Добрый день! Разрешите к вам присоединиться.

Родитель. Вечер добрый! Какая приятная встреча!

Упражнение на развитие умений использовать

речевые интонации.

«Здравствуйте».

Произнесите

слово

«здравствуйте»

с

различными

интонациями. Попросите друга оценить подтекст, который вы вкладываете в

приветствие (ехидство, равнодушие, радость, и т.д.)

«Да» - произнесите слово «да» с оттенком: грусти, жалости, скуки, радости,

горя, тоски, злости и т.д.

Эти

упражнения

способствуют

развитию

умения

осознано

и

адекватно

реагировать на непредвиденные ситуации и грамотно использовать речевые

роли в ситуации общения.