Диагностика социального заказа и формирование квалифицированного запроса

семьи ребёнка дошкольного возраста, посещающего ДОО

А.А. Разночинцева, педагог-психолог

МБДОУ №44 «Анютины глазки» г. Калуги,

магистрант 3 курса Института социальных отношений

ФГБОУ ВО «Калужский государственный университет» им. К.Э. Циолковского

При разработке ООП и Программы развития дошкольной организации необходимо

учитывать

не

только

требования

к

структуре

Программы

и

ее

объему,

условиям

её

реализации, результатам освоения Программы, но и запрос родителей, т.к. они являются

участниками образовательных отношений [4].

И

родительскую

общественность

необходимо

привлекать

к

эффективному сотрудничеству с педагогами и руководством ДОО [2].

Для

этого

необходимо

создание

системы

внутриорганизационной

диагностики

социального заказа и формирование квалифицированного запроса семьи.

С

этой

целью

в

МБДОУ

№44

«Анютины

глазки»

г.

Калуги

педагогическим

коллективом и руководством проводятся следующие мероприятия:

- беседы с родителями на родительских собраниях и на встречах заведующей с активистами

групп;

- создание Управляющего совета ДОО и его деятельность;

- работа первичной профсоюзной организации ДОО с активистами групп;

- проведение социально-психологических исследований.

Ежегодно

проходит

не

менее

2-3х

социально-психологических

исследований

по

следующим темам:



Независимая

оценка

качества

условий

дошкольной

образовательной

организации

по

изучению мнения родителей (законных представителей) о работе ДОО;



Определение социального заказа и запроса семьи ребёнка, посещающего ДОО;



Выявление

степени

удовлетворённости

родителей

пребыванием

ребёнка

в

ДОО

и

изучение микроклимата в детской группе.



Заполнение анкеты родителями «Здоровое питание – здоровый ребёнок»;



Заполнение анкеты родителями «Влияние семейного чтения на развитие ребёнка».

Одно

из

главных

направлений

деятельности

образовательной

организации

–

управление конфликтами и обучение сотрудников, совершенствование профессиональной

компетентности педагогов в работе с семьей.

В декабре 2018 года нами было проведено социально-психологическое исследование

на

тему: «Выявление

запросов,

интересов,

пожеланий

родителей

при

организации

образовательных услуг в ДОО».

Диагностика социального заказа и формирование квалифицированного запроса семьи

помогает

выявить

текущее

состояние

и,

исходя

из

этих

родительских

заказов,

сформулировать и правильно построить или откорректировать дальнейший вектор развития

ДОО, а также выяснить актуальные запросы родителей.

Изучалось мнение 101 родителя из 10 групп по 7 основным вопросам.

В статье представлены результаты этого исследования. Замыслом исследования было

изучить

причины

возможных

конфликтов,

с

целью

их

предупреждения.

Объективной

причиной конфликта в образовании могут стать неоправданные ожидания родителей.

Все родители, принявшие участие в исследовании (101 родитель, что составляет

100%), удовлетворены работой группы, в которую ходит их ребёнок. Почему же всё-таки

конфликты возникают? Мы думаем, что это связанно с ростом запросов родителей к качеству

образования и к развитию индивидуальных способностей воспитанников или коррекции

дефектов развития их детей.

91% родителей отмечают, что ребёнок любит посещать детский сад. Только 9%

родителей выбрали отрицательный ответ. Ими оказались родители 3х групп из 10. Это

говорит о том, что педагогам данных групп необходимо работать в команде с педагогом-

психологом, который поможет выяснить причины и дать профессиональные консультации,

советы и рекомендации для педагогов и родителей детей, которые не любят ходить в детский

сад, подобрать ключик к каждому ребёнку, применяя индивидуальный подход и учитывая

детские интересы, склонности и увлечения. Но большинство детей идут в детский сад с

удовольствием, так как в детском саду хорошая доброжелательная атмосфера, любимые

воспитатели, интересные занятия.

Больше

всего

детям

нравиться:

рисовать,

петь,

слушать

музыку,

всегда

быть

в

движении

и

конечно

играть

с

любимыми

игрушками.

Поэтому

при

построении

индивидуальных маршрутов воспитателям необходимо учитывать предпочтения, интересы и

склонности

детей,

а

также

самим

всесторонне

развиваться,

чтобы

быть

готовыми

взаимодействовать со специалистами ДОО. Ответы родителей на этот вопрос дают важную

информацию для руководителя, которая говорит о том, что в детском саду необходимы

профессиональные кадры: воспитатель по ИЗО, музыкальный руководитель, инструктор по

физической культуре.

Особой

проблемой

и

задачей

для

педагогов

является

то,

что

50%

родителей

затрудняются ответить на вопрос «Считаете ли Вы, что у Вашего ребенка есть особые

способности,

таланты?».

Возможно,

необходимо

больше

работать

с

родителями,

консультируя их, как видеть и развивать способности у детей дошкольного возраста. Этот

вывод

подтверждают

и

ответы

на

вопрос

«Должны

ли

специалисты

консультировать

родителей в детском саду?». 79% родителей отметили важность консультаций педагога-

психолога.

Также

абсолютное

большинство

опрошенных

родителей

отмечают

нужность

консультаций учителя-логопеда, учителя-дефектолога. Некоторые родители ответили, что им

будут полезны и консультации детского врача. Это говорит о том, что в последнее время

молниеносно растёт количество детей, имеющих различные нарушения развития. Родители

это замечают, но порой бессильны помочь своему ребёнку. Но если у родителей есть желание

помочь ребёнку, то на помощь всегда приходят воспитатели и специалисты дошкольного

учреждения,

которые

готовы

проконсультировать,

порекомендовать

и

направить

в

правильном направлении родителей по вопросам развития, воспитания и обучения.

Анализируя ответы анкеты, мы видим, что больше всего запрос родителей связан с

развитием личностных качеств дошкольника. 50% родителей считают, что в детском саду

ребёнок должен научиться общаться со сверстниками. На втором месте метапредметные

качества

–

самостоятельность,

дисциплинированность,

внимание,

память,

навыки

необходимые для успешной учебы в школе. Ни один из родителей не сделал запрос на

предметные

знания.

Мы,

как

педагоги,

способствуем

всестороннему

развитию

дошкольников. Поэтому особое внимание и воспитателей, и специалистов уделяется такой

важной области как подготовка детей старшего дошкольного возраста к их систематическому

обучению в школе.

Для

родителей

важно

развитие

познавательных

психических

процессов:

памяти,

внимания, мышления. На втором месте развитие устной и письменной речи и на третьем

месте творческие способности, воображение и любознательность. Таким образом, педагоги

делают правильный уклон и уделяют большое внимание развитию психических процессов

детей,

эмоционально-личностному,

художественно-эстетическому

и

социально-

коммуникативному развитию детей, т.е. способствуют всестороннему развитию личности

дошкольников.

Многие родители 42% отметили развитие эмоционально-волевой сферы. И только

каждый третий родитель отметил, что в детском саду ребёнок должен научиться считать и

писать.

Родители

понимают

важность

сформированности

регуляции

поведения

и

деятельности дошкольника, т.к. развитая эмоционально-волевая сфера ребёнка способствует

благоприятному обучению в школе и более лучшей и быстрой адаптации первоклассников.

Интересными

формами

работы

с

детьми

родителя

считают:

физкультурно-

музыкальный

досуг,

творческую

и

трудовую

мастерскую,

образовательные

экскурсии

и

занятия в библиотеке. Поэтому ДОО необходимо налаживать дружеские и партнерские

отношения с различными институтами социализации ребёнка – это музеи, библиотеки,

концертные

залы,

организации

дополнительного

образования

и

др.

А

также

увеличить

количество

проводимых

в

ДОО

творческих

мастерских,

развлекательных

мероприятий,

физкультурных и музыкальных досугов и детских клубов.

Также выяснилось, что родители готовы оплачивать платные образовательные услуги.

Только

11%

родителей

высказались

против

платных

услуг.

Самыми

востребованными

оказались: спортивные секции, кружок танцев и изобразительной деятельности, занятия по

подготовке к школе.

Мы

выявили запрос родителей относительно дополнительных платных услуг в ДОО и будем

развивать работу в данных направлениях.

Интересно было узнать мнение родителей на вопрос «Каким должен быть воспитатель

сегодня?». Большинство родителей нарисовали такой портрет: умеет заинтересовать детей

(76%); любит детей (71%); умеет создать психологически комфортную и безопасную среду

(51%);

уважает

личность

ребёнка

(47%);

обладает

огромным

терпением

(42%);

умеет

общаться

с

родителями

(35%);

позитивно

настроен

(28%);

обладает

необходимыми

компетенциями (27%).

Мы знаем, что роль взрослого для детей в дошкольном возрасте очень велика. Педагог

является для ребёнка образцом для подражания. Поэтому педагогические работники всегда

стремятся

к

саморазвитию

и

самосовершенствованию.

Педагоги

ДОО

располагают

профессиональными знаниями, чтобы помочь и поддержать воспитанников и их семьи.

Мы, как работники дошкольного образовательного учреждения, понимаем, что в душе

педагога должно быть место для родителей воспитанников. В педагогическом дошкольном

деле должна сочетаться управленческая позиция и педагогическая культура [3].

Всем сотрудникам хорошо известно, что семья и детский сад составляют для ребёнка

на определённом этапе основную воспитательно-образовательную микросреду. Семья всегда

была

и

остаётся

жизненно

необходимой

средой

для

сохранения

и

передачи

ребёнку

социальных и культурных ценностей [1, 5].

Поэтому

мы,

как

педагоги,

хотим

не

только

затронуть

аспект

важности

взаимодействия с семьями воспитанников, но и значимость совместной работы с родителями

для

обеспечения

развития

гармоничной

и

всесторонне

развитой

личности

ребёнка-

дошкольника.

Литература:

1.

Арнаутова Е.П. В гостях у директора: Беседы с руководителем дошкольного учреждения

о сотрудничестве с семьёй / Е.П. Арнаутова. – М.: ЛИНКА-ПРЕСС, 2004. – 208 с.

2.

Бабынина Т.Ф., Гильманова Л.В., Головенко В.Э. Диалог с родителями. Методический

аспект

взаимодействия

детского

сада

и

семьи.

ФГОС

ДО.

/

Т.Ф.

Бабынина,

Л.В.Гильманова, В.Э. Головенко. – М.: СФЕРА, 2016. – 128 с.

3.

Погодина Г.А. Детский сад. Мир детей или сфера услуг для взрослых? Об ориентирах

дошкольного управления. ФГОС ДО / Г.А. Погодина. - М.: СФЕРА, 2018. – 128 с.

4.

Приказ

Министерства

образования

и

науки

Российской

Федерации

(Минобрнауки

России)

от

17

октября

2013

г.

№1155

Москва

«Об

утверждении

федерального

государственного образовательного стандарта дошкольного образования».