определить возможные пути предупреждения или погашения конфликта определить момент перехода ситуации в конфликт избежать субъективизма в оценке поведения учеников
неготовность ученика принимать критику субъективизм низкая культура общения, психологическая неподготовленность учителя
создание достаточной информационной основы для принятия психологически обоснованного решения разрешение проблемы во взаимоотношениях снижение числа ошибок, допускаемых учителем в ситуации
ученика, нарушившего дисциплину ученика, попавшего в беду ученика, совершившего плохой поступок
