Управление качеством образования

как инструмент формирования имиджа школы
А. Дистервег писал: «Он (учитель) лишь до тех пор способен на самом деле воспитывать и образовывать, пока сам работает над своим собственным воспитанием и образованием». Идея немецкого педагога актуальна сегодня. Перед современным учителем стоит важная задача — работать по новому, общаться по другому с сегодняшним поколением детей. Меняются времена, условия, система. Современное общество динамически развивается - это является объективной предпосылкой модернизации образования, которое должно не только отставать от развития общества, но фактически опережать его, создавая для страны новый кадровый потенциал.  О д н и м и з э л е м е н т о в с т р у к т у р ы и м и д ж а ш к о л ы –
образ

персонала
.
Образ персонала
– это квалификация, личные качества,психологический климат, внешний облик, педагогическая, социальная и управленческая компетентность сотрудников. педагогических кадров. В МБОУ СШ №4 работает 31 педагог (из них 4 совместителя). Педагогический коллектив нашей школы полностью укомплектован кадрами . Средний возраст педагогов в школе составляет 40 лет. В школе работают два молодых учителя.
Работники школы имеют профессиональные награды и достижения:
 Знак «Почетный работник общего образования РФ» - 2 человека  Грамоты министерства образования и науки РФ - 7 человек  Грамоты департамента образования Тульской области – 11 человек  Грамоты комитета по образованию – 19 человек Достижения учителей  победители приоритетного национального проекта «Образование» - 1 человек (2 раза)  победители муниципальной составляющей приоритетного национального проекта «Образование» - 3 человека  победители и призеры Всероссийского конкурса «От призвания к признанию» - 3 человека  1 победитель Всероссийского конкурса методистов «Грани мастерства»  1 участник Всероссийского слета педагогов развивающего обучения «Азбука развития»  2 победителя и 1 призер муниципального конкурса «Педагог ХХI века»  победитель муниципального конкурса «Лучший преподаватель-организатор ОБЖ». Все учителя нашей школы с 2011 года принимают активное участие в проекте «Школа цифрового века», имеют сертификаты и дипломы.
Курсы повышения квалификации:
1.ГОУ ДПО ТО «ИПК и ППРО ТО»; 2. Курсы при ТГПУ им. Л.Н. Толстого; 3. ГОУ УМЦ ГО ЧС Тульской области… Учителя нашей школы проходят курсы повышения квалификации, понимая, что непрерывность профессионального образования - является необходимой предпосылкой развития творческих способностей и в целом влияет на формирование позитивного имиджа школы. Помимо традиционных КП, занимаются самообразованием, хочется обратить ваше внимание на то, как учителя нашей школы повышают свой педагогический уровень: 4. Дистанционные курсы; 5. Модульные курсы; в рамках общероссийского проекта «Школа цифрового века» 6. ФНМЦ им. Л.В. Занкова; ПК по системе развивающего обучения 7. Тульский институт экономики и информатики; для проведения дистанционного обучения, 8. Академия АЙТИ, НОУДПО «Институт АйТи;ПК по ФГОС ООО; 9. Центр педагогической поддержки «Точка Пси», организация и проведения диагностики и мониторингов по УУД, принимают активное участие в работе различных семинаров и вебинаров, научно-практических конференциях и видеоконференциях.
На процесс формирования позитивного имиджа школы влияет к
адровое обеспечение учебного

процесса
Высшую квалификационную категорию имеют – 13 человек (42%); Первую квалификационную категорию имеют – 11 человек (35%); Вторую квалификационную категорию имеют – 3 человека (9,6%); 2 молодых учителя. Одним из основных направлений положительных результатов образования, повышения квалификации педагогов является организация в школе системы работы школьных методических объединений, как части системы непрерывного образования.
Целями ШМО в школе являются:
- освоение наиболее рациональных методов и приемов обучения и воспитания учащихся; - повышение уровня общедидактической и методической подготовленности педагога к организации и ведению учебно-воспитательной работы; - обмен опытом между членами педагогического коллектива; В условиях модернизации Российского образования, которая ведет к росту конкуренции среди общеобразовательных учреждений, перед нашей школой встает проблема обеспечения своих учащихся качественным образованием. 
Качество образовательных услуг
- соответствие ФГОС, вклад учебного заведения в развитие образовательной подготовки учащихся, их воспитанности, психических функций, творческих способностей, формирование здорового образа жизни; ясное видение целей образования и воспитания, сформулированное в миссии школы; связи школы с различными социальными институтами, сформированность личности, воспитанность, самоопределение, самореализация, содержание обучения, ТСО, форма обучения (развивающая). На сегодняшний день в нашей школе существуют различные направления повышения эффективности управления качеством образования. К ним относятся: аккредитация школы, ежегодный отчет о самообследовании, ШСОКО, мониторинги образовательного процесса, ВШК, «Программа повышения качества образования учащихся».
Особое внимание мне хочется уделить нашей ШСОКО
. Вопрос о качестве образования, которое даёт школа, актуален во все времена. В определении качества образования, присутствует элемент относительности. У каждой школы свои условия. В соответствии с миссией школы у нас разработана собственная школьная система оценки качества образования (ШСОКО) с которой вы можете ознакомиться в визитке нашей школы.
Цель построения ШСОКО:
 Создание школьной системы в оценке качества предоставляемых образовательных услуг.  Формирование прозрачной, объективной и независимой картины результатов для оценки деятельности образования.
Направления построения ШСОКО:
 Оценка условий осуществления предоставления образовательных услуг, качества знаний и уровня социализации обучающихся (во время и после обучения).  Мониторинг участников и потребителей образовательных услуг.
Элементами ШСОКО являются:

-

Качество

условий

образования-
Мониторинги и оценка деятельности педагогического коллектива
:
 Мониторинг и оценка деятельности педагогического состава: кадровое обеспечение; аттестация; повышение квалификации; участие в конкурсных процедурах, в экспериментальной, инновационной, исследовательской, проектной деятельности.  Мониторинг дополнительных образовательных услуг, материально-технического и финансового обеспечения, удовлетворённости условиями учебно-воспитательного процесса.  Социальный паспорт микрорайона.  Качество процесса и содержания образования.  Организация образовательного процесса: подготовка к началу учебного года.
 Использование средств и методов обучения и воспитания.  Качество используемой учебной литературы, в том числе УМК.  Формы организации обучения, в том числе по ИУП, организации внеурочной работы, дополнительного образования.
-Качество результатов образования-
мониторинги образовательных достижений обучающихся:  Система оценки знаний, умений и навыков учащихся.  Итоговая аттестация выпускников 9, 11-х классов.  Предметные олимпиады школьников.  Мониторинг уровня воспитанности школьников, уровня социализации обучающихся, физического здоровья школьников.  Конкурсные мероприятия (творческие и интеллектуальные).  Спортивные соревнования.  Социальное устройство выпускников.
Целями всех наших мониторингов является:
оперативно и своевременно выявлять все изменения, происходящие в сфере деятельности школы. Полученные объективные данные являются основанием для принятия управленческих решений.
Субъекты и объекты педагогического мониторинга.
Субъектами мониторинга выступают все участники образовательного процесса (и учителя, и ученики, и родители, и общественность) получают информацию, анализируют ее. Объектами мониторинга являются образовательный процесс и его результаты, личностные характеристики всех участников образовательного процесса, их потребности и отношение к образовательному учреждению.
В нашей школе существующие системы мониторинга мы сгруппировали по следующим

основаниям:

I группа
- мониторинг уровня ЗУН обучающихся ("цель - результат");
II группа
- мониторинг, связанный с непосредственным накоплением и структуризацией информации;
III группа
- системы мониторинга, построенные с использованием модели "вход - выход";
IV группа
- системы мониторинга на уровне школы. У нас мониторинг в школе представлен двумя уровнями:
Внутренний

инструментарий
оценки качества образования в нашей школе нацелен на создание единой, целостной, информационно прозрачной системы диагностики состояния образовательной
Группа

Объекты мониторинга

Методы, направления
I Результативность учебно- воспитательного процесса - тестирование (задания и КИМы итоговой аттестации); - анализ УО и КЗ учащегося; - информационная карта текущей успеваемости и посещаемости учащегося. II Накопление и структуризация информации о преподавателях, материально-технической оснащенности учебного процесса - педагогические кадры, их квалификация; - общие показатели, материально-техническая база; - комплексно-методическое обеспечение учебного процесса; - результативность образовательного процесса; - инновационная и методическая деятельность; - мониторинг качества функционирования образовательного учреждения (расписание и т.п.) III Модель "вход-выход" - психолого-педагогические характеристики учащихся); - уровень обученности и обучаемости; - изучение развития у учащихся ключевых компетенций; - модель выпускника школы; - поступление в ВУЗы и ССУЗы IV На уровне школы - анализ урока; - рейтинговая оценка деятельности учителя, классного руководителя, руководителя ШМО; -результаты деятельности и система поощрения; - изучение потребностей всех участников образовательного процесса.
подготовки наших школьников и принятие компетентных управленческих решений по развитию педагогической системы школы. Первый уровень индивидуальный (персональный) - осуществляет его учитель, отслеживает уровень развития обучающихся, состояние успеваемости, качество знаний, умений и навыков. Большое внимание мы уделяем на втором уровне(ВШК), проводямониторинг уровня сформированности обязательных результатов обучения: 
входной (стартовый контроль) -
выясняются причины потери знаний за летний период и намечаются меры по устранению выявленных пробелов в процессе повторения материала прошлых лет; 
срезовый контроль
позволяет сделать сравнительный анализ повышения, понижения или стабильности результатов КЗ с контролем на входе, наметить и осуществить пути исправления ошибок и подготовиться к промежуточной аттестации; 
промежуточная аттестация-
установление фактического уровня теоретических знаний и соотнесение с требованиями образовательного стандарта;перевод учащихся по итогам года в следующий класс. Тренировочные, диагностические задания разрабатываются на ШМО, заместителем директора и проводятся учителями предметниками. Используются тренировочные задания системы СтатГрад, ФИПИ (Федеральный институт педагогических измерений), ФЦТ (Федеральный центр тестирования). Предметный мониторинг по линии КпО, РКР, апробация проектов экзаменационных материалов, предоставляет школе возможность получить
внешний

инструментарий
для оценки уровня освоения знаний, умений, навыков и способов деятельности управления.Являются эффективным элементом ВШК и повышает независимость контроля и оценки качества образования .
9а класс

9б класс
0 20 40 60 80 100 88
84

69

52

УО

КЗ

Пример:Результаты

тестирования

обучающихся

в

ходе

проведения РКР по математике и русскому языку 11 класс, тренировочной работы по русскому

языку в 9-х классах

русский язык

математика
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 66
77

56

84

результативность

выполнения теста

качество знаний
В результате анализа тестирования РКР, апробации в 11 классе, тренировочных работ в 9-х классах выявляются проблемы, разрабатывается комплекс мер, направленных на повышение качества обучения, и предупреждению неуспеваемости для успешной сдачи государственной итоговой аттестации Большое значение в повышении качества образования имеет: о
снащение образовательного процесса.
В нашей школе имеется 51 компьютер, 49 из них подключены к интернету (имеется 2 локальные сети), 5 интерактивных досок с документ камерами. Все учебные кабинеты, мастерская и библиотека оснащены (автоматизированным рабочим местом учителя) АРМ. В школе имеется 2 Интернет- провайдера, 1 используется для проведения образовательного процесса с (дистанционным обучением) ДО. Обновлена учебная наглядность по предметам. Для создания механизмов устойчивого развития качественно новой модели мониторинга качества образования, соответствующее социальному и региональному заказам, в школе реализуется программа

«ПОВЫШЕНИЕ КАЧЕСТВА ОБРАЗОВАНИЯ ОБУЧАЮЩИХСЯ»
. Цель программы: - создание условий для повышения уровня качества образования; - совершенствование внутришкольной системы управления качеством образования на основе деятельностно-компетентностного подхода.
(Термин

из

программы)Управление

качеством

образования
- системное, скоординированное воздействие как на образовательный процесс, так и на комплекс других связанных с ним основных, управленческих и поддерживающих процессов с целью достижения наибольшего соответствия параметров функционирования образовательной системы, ее социальных и педагогических результатов установленным и предлагаемым требованиям, нормам, стандартам и ожиданиям .
Результатом работы по данной программе являются следующие показатели:
(таблица и диаграмма) В течение последних 2-х лет следует отметить стабильность процента УО по школе и соответствие КЗ прогнозируемым результатам. учебный год прогноз УО по школе (в %) Качество знаний количество второгодников прогноз по школ е 2011-2012 98% 99,3 48 48 2 2012-2013 100 % 100 50 % 49,2 - 2013-2014 100 50,3 - 1 уровень 2 уровень 3 уровень 0 10 20 30 40 50 60 70 80
66

38

46

69

42

48

38,6

32
2012-2013 2013-2014 2013-20142
На диаграмме вам представлена сравнительная характеристика качества знаний по

уровням

Государственная итоговая аттестация выпускников 9, 11 классов
С введением нового закона «Об Образовании в РФ», который вступил в силу 1 сентября 2013 года, для всех 9-классников проведение государственной итоговой аттестации в форме ОГЭ (основной государственный экзамен) стали обязательными. Государственная итоговая аттестация выпускников – один из самых важных этапов учебно- воспитательного процесса. Благодаря серьезной работе педагогического коллектива нашей школы по подготовке к ГИА выпускников основной и средней школы, аттестация проходила успешно. Все учащиеся 11 класса набирают за экзамены по русскому языку и математике количество баллов, превышающее минимальный порог. Это служит основанием для выдачи им аттестатов о получении среднего (полного) общего образования.
Наивысшие баллы:
2012/2013 уч.год 2013/2014 уч.год Русский язык – 72б., 82б. Русский язык – 72б., 82б. Математика, информатика и ИКТ – 70б. Математика – 70б. Физика – 73б. Ин.язык (англ.) – 83б. и 92б.
Трудоустройство выпускников

Количество выпускников школы, поступивших на бюджетные места в ВУЗы, ССУЗы стабильно и составляет 67 – 72%, нам бы хотелось, чтобы все выпускники нашей школы поступали на бюджетные места и социализировались по выбранным специальностям. 2012/2013 2013/2014 Количество выпускников 22 15 ВУЗы 20 12 ССУЗы 1 2 работа 1 1
Динамика учащихся, окончивших школу с похвальными листами положительная.(диаграмма)

Динамика учащихся, окончивших школу с аттестатом особого образца и золотыми медалями.
В 12/13 учебном году 3 учащихся получили аттестат особого образца, 3 выпускников – золотую медаль, в (прошлом) 13/14– 1 учащийся получил аттестат особого образца, 1 выпускник – золотую медаль. Одним из направлений работы с талантливыми и одаренными детьми в нашей школе является участие в дистанционных, исследовательских проектах. Второй год наши старшеклассники принимают участие в работе экономической кампании «SAGE». В этом учебном году команда нашей школы стала победителем регионального конкурса SAGE«Школьники за продвижение глобального предпринимательства в рамках профильного лагеря «SAGE-осень 2014». (диплом и фото). ШСОКО, системы мониторингов, внутренний и внешний инструментарий, оснащение образовательного проце сса, программа
«ПОВЫШЕНИЕ

КАЧЕСТВА

ОБРАЗОВАНИЯ

ОБУЧАЮЩИХСЯ»
в нашей школе
-
являются важными составляющими для формирования позитивного имиджа нашей школы. Качество образования нашей школы - это всеобъемлющая система, в которой все компоненты взаимосвязаны и взаимодополняют друг друга. Чтобы добиться успеха, управлять данной системой необходимо комплексно. Для формирования позитивного имиджа школы управление качеством образования стало приоритетным в нашей работе.