МУНИЦИПАЛЬНОЕ БЮДЖЕТНОЕ ДОШКОЛЬНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ

УЧРЕЖДЕНИЕ ДЕТСКИЙ САД «АЛЕНУШКА»

Консультация для педагогов

«

Эмоциональное выгорание

в профессиональной деятельности педагога

»

ДОУ

Педагог-психолог:

Жуланова Екатерина Васильевна

2020 – 2021 год

На протяжении последних лет в дошкольном образовании проблема

сохранения психического здоровья приобрела особую актуальность. Повышенные

требования к личностным и профессиональным качествам педагога приводят к

постоянному нервно-психическому напряжению человека и, как следствие, к

возникновению невротических расстройств, психосоматических заболеваний.

Эмоциональное

выгорание

–

это

синдром,

который

развивается

под

воздействием хронического стресса и постоянных нагрузок и приводит к

истощению

эмоционально-энергетических

и

личностных

ресурсов

человека.

Эмоциональное выгорание возникает в результате накопления негативных эмоций,

без “разрядки” или “освобождения” от них. Это защитная реакция организма на

стресс, который возникает, если нет способа освободиться от негативных эмоций.

Понятие

“эмоциональное

выгорание”

ввел

американский

психиатр

Х.

Фрейденбергер в 1974 году для характеристики психического состояния здоровых

людей, которые интенсивно общаясь с другими людьми, постоянно находятся в

эмоционально перегруженной атмосфере при предоставлении профессиональной

помощи. Это люди, которые работают в системе “человек-человек”: врачи,

педагоги, психологи, социальные работники, юристы, психиатры и др.. Как

отмечают зарубежные и отечественные исследователи, люди этих профессий,

постоянно сталкиваются с негативными эмоциями своих пациентов, клиентов,

воспитанников, и поневоле привлекаются к этим переживаниям, из-за чего и

переживают повышенное эмоциональное напряжение.

На сегодняшний день проведенные в различных странах исследования

показывают, что педагоги являются особой "группой риска".

Зарубежные исследователи (С. Маслач, Р. Джексон) рассматривают синдром

эмоционального

выгорания

как

трехфакторную

модель,

представленную

эмоциональным истощением, деперсонализацией и редукцией личных достижений.

В.В.

Бойко

под

эмоциональным

выгоранием

понимает

"выработанный

личностью механизм психологической защиты в форме полного или частичного

исключения

эмоций

(понижения

их

энергетики)

в

ответ

на

избранные

психотравмирующие воздействия".

В.В. Бойко выделяет три фазы формирования выгорания.

1. Фаза напряжения. Нервное (тревожное) напряжение служит предвестником

и "запускающим" механизмом в формировании эмоционального выгорания.

Напряжение имеет динамический характер, что обуславливается изматывающим

постоянством или усилением психотравмирующих факторов. Проявляется в таких

симптомах:

переживание

психотравмирующих

обстоятельств

(человек

воспринимает

условия

работы

и

профессиональные

межличностные

отношения

как

психотравмирующие);

недовольство

собой

(недовольство

собственной

профессиональной

деятельностью и собой как профессионалом);

“загнанность в тупик” – ощущение безвыходности ситуации, желание изменить

работу или вообще профессиональную деятельность;

тревога и депрессия – развитие тревожности в профессиональной деятельности,

повышение нервности, депрессивные настроения.

2. Фаза резистенции (сопротивление нарастающему стрессу). В этой фазе

человек пытается более или менее успешно оградить себя от неприятных

впечатлений. Проявляется в таких симптомах:

неадекватное выборочное эмоциональное реагирование – неконтролированное

влияние настроения на профессиональные отношения;

эмоционально-моральная

дезориентация

–

развитие

безразличия

в

профессиональных отношениях;

расширение

сферы

экономии

эмоций

–

эмоциональная

замкнутость,

отчуждение, желание прекратить любые коммуникации;

редукция профессиональных обязанностей – свертывание профессиональной

деятельности, стремление как можно меньше времени тратить на выполнение

профессиональных обязанностей.

3.

Фаза истощения.

Фаза истощения сопровождается общим падением

энергетического тонуса и ослаблением нервной системы, оскудением психических

ресурсов. Проявляется в таких симптомах:

эмоциональный дефицит – развитие эмоциональной бесчувственности на фоне

переутомления, минимизация эмоционального вклада в работу, автоматизм и

опустошение человека при выполнении профессиональных обязанностей;

эмоциональное отчуждение – создание защитного барьера в профессиональных

коммуникациях;

личностное отчуждение (деперсонализация) – нарушение профессиональных

отношений, развитие циничного отношения к тем, с кем приходится общаться;

психосоматические

нарушения

–

ухудшение

физического

самочувствия,

развитие таких психосоматических нарушений, как расстройства сна, головная боль,

проблемы с давлением.

В качестве основных симптомов эмоционального выгорания Е. Малер (1983)

выделяет: усталость, утомление, истощение; психосоматические недомогания;

бессонницу; негативное отношение к клиентам; негативное отношение к самой

работе; скудность

репертуара

рабочих действий;

негативную Я-концепцию;

агрессивные

чувства

(раздражительность,

напряженность,

тревожность,

беспокойство, гнев); упадническое настроение и связанные с ним эмоции: цинизм,

пессимизм, чувство безнадежности, апатия, депрессия, чувство бессмысленности;

переживание чувства вины.

Обобщая исследования В.В. Бойко, Г.П. Звездиной, К. Кондо, Е. Малера, С.

Маслач, В. Спиридонова, Т.В. Форманюк и др., можно выделить две группы

факторов, оказывающих влияние на возникновение синдрома эмоционального

выгорания у воспитателей дошкольных образовательных учреждений.

К внешним факторам, провоцирующим выгорание, можно отнести:

– специфику профессиональной педагогической деятельности (необходимость

сопереживания, сочувствия, нравственная ответственность за жизнь и здоровье

вверенных ему детей, стаж работы);

– организационный фактор: перегруженность рабочей недели; низкая оплата

труда;

напряженный

характер

работы;

служебные

неприятности;

неудовлетворенность работой: отсутствие четкой связи между процессом обучения

и получаемым результатом, несоответствие результатов затраченным силам;

демократические преобразования в области образования, приведшие к изменению

взаимоотношений

между

субъектами

учебно-воспитательного

процесса.

Неблагополучная атмосфера в педагогическом коллективе: однополый состав

коллектива, наличие конфликтов по вертикали и горизонтали, нервозная обстановка

побуждают одних растрачивать эмоции, а других искать способы экономии своих

психических ресурсов.

К внутренним факторам относят:

– коммуникативный фактор: отсутствие навыков коммуникации и умения

выходить из трудных ситуаций общения с детьми, родителями, администрацией;

неумение регулировать собственные эмоциональные ситуации;

– ролевой и личностный фактор (индивидуальный):

смерть и тяжелые

заболевания близких, материальные затруднения, личностная неустроенность,

плохие взаимоотношения между супругами, отсутствие нормальных жилищных

условий, недостаток внимания, уделяемого домочадцами. Неудовлетворенность

своей самореализацией в различных жизненных и профессиональных ситуациях.

Последствием эмоционального выгорания могут стать проблемы в семье,

нарушение взаимоотношений с родными и, в первую очередь, с детьми. Под

воздействием

эмоционального

выгорания

усиливаются

тревожность,

раздражительность, появляется агрессивность, изменяется стиль общения педагога с

детьми.

Чаще

стиль

общения

становится

авторитарным

или

либерально-

попустительским, а это приводит к нарушению благоприятной психологической

обстановки в группе.

Проанализировав

все

вышесказанное,

можно

констатировать,

что

эмоциональное выгорание, безусловно, очень опасный феномен современной

действительности.

Поэтому,

очень

важно

вовремя

выявить

симптомы

профессионального выгорания, а также овладеть методами, ориентированными на

снижение эмоционального напряжения, укрепление стрессоустойчивости, что

позволит

педагогу

избежать

профессиональной

деформации

личности,

возникающей

в

процессе

профессиональной

деятельности

при

накоплении

отрицательных эмоций.